Häufige Fragen:
Ich habe kein passendes Foto...was mache ich?
Wer erstellt die Portrait Zeichnungen?
Wie bestelle ich?
Wo finde ich die Preise?
Was muss ich bei der Fotovorlage beachten?
Wie läuft die Vorauskasse ab?
Ist Zahlung per Bankeinzug möglich? Nein
Kann ich auch Nachnahme zahlen?
Kann ich per Paypal zahlen?
Sehe ich vorher, was ich geliefert bekomme?
Fertigen Sie eine Skizze an, bzw. wird nur eine Skizze gemailt?
Wie lange dauert die Anfertigung der Zeichnungen?
Worauf wird gezeichnet & wird das Bild fixiert?
Wie werden die Portraitzeichnungen verpackt und versand & was passiert bei Verlust?
Wo finde ich Ihre Telefonnummer?
Was passiert, wenn ich die Zeichnung doch nicht möchte?

Wer zeichnet die Bilder?
Ich, Jörg Büttner, alles handgemacht.
Natürlich können Sie auch günstiger zeichnen lassen - in Fernost,
von "internationalen Künstlern"... Hier erhalten Sie "made in Germany";
und können mich jederzeit kontaktieren.

Wie bestelle ich?
Sie senden eine Mail mit dem Bild als Anhang, oder senden das Bild per Post,
("Kontaktadressen").

Wo finde ich die Preise?
Oben unter "Preise" oder HIER.

Was muss ich bei der Bildvorlage beachten?
Die Vorlage soll vor allem scharf sein, (Grösse spielt KEINE Rolle; Passbilder sind z.B. meist
gut geeignet), keine starken Schlagschatten haben. (Einfach mal mailen/senden, dann sehen
wir schon). Das Format ist egal (jpg, jpeg, bmp, gif, tif, ...). Für Gruppenbilder ist es egal, ob
alle auf einem Bild sind, oder ob nur Einzelbilder vorliegen. Bitte eine typische Mimik
aussuchen. Bitte beachten Sie, dass die Qualität meiner Arbeit auch von der Qualität
Ihrer Vorlage abhängt. HIER mehr lesen.

Wie läuft die Vorauskasse ab?
Sie bestellen, mit der Bestätigung erhalten Sie meine Bankdaten. Sie müssten dann
vor der Vorabmail mindestens 30% überweisen. Ich beginne NICHT vor Erhalt dieser
Anzahlung. Sie erhalten die Vorabmail (Bild der komplett gefertigten Zeichnung).
Die Lieferung erfolgt nach Ihrem ok (oder evt. Korrekturen) & kompletter Restzahlung.
Gefällt es Ihnen auch nach der Korrektur nicht, ist mit der Anzahlung (den 30%) für
beide Seiten die Sache erledigt. (Haben Sie mehr überwiesen, erhalten Sie die Differenz
natürlich zurück). Siehe dazu auch HIER.

Ist Zahlung per Bankeinzug möglich?
NEIN, bitte überweisen Sie, oder zahlen Sie per Paypal.

Kann ich auch Nachnahme zahlen?
Sehr ungern, da es leider immer wieder Probleme mit der Post gibt, die entweder Pakete,
oder den Nachnahmebetrag nicht findet, wenn Sie unbedingt möchten, können die 70%
nach der Vorabmail auch per Nachnahme erhoben werden, allerdings kostet das 20 Euro
mehr. (Nachnahme ist teuer & als Zahlungsempfänger wartet man bis zu 5 Wochen...).

Kann ich per Paypal zahlen?
Ja, kein Problem, sprechen Sie mich an, dann erhalten Sie einen Paypal-Link per Email
Paypal kostet allerdings 6,-- Euro Zuschlag

Sehe ich vorher, was ich geliefert bekomme?
Ja, Sie erhalten eine Vorabmail der komplett gefertigten Zeichnung, (keine Skizze)
Korrekturen sind dann noch möglich.

Fertigen Sie eine Skizze an, bzw. wird eine Skizze gemailt?
Sie erhalten als Mail die komplett gefertigte Zeichnung, ich maile keine Skizze.

Wie lange dauert die Anfertigung der Zeichnung?
ca. 1 Woche, NUR nach Absprache früher, dann mit Aufpreis, je nach Eile.

Worauf wird gezeichnet & wird das Bild fixiert?
Auf A 3 Bögen weissem Papier glatt mit ca. 180 g/m². Nach Ihrem "OK" wird das Bild
fixiert mit einem matten Fixierspray; so kann es nicht mehr verwischen. Sie sollten es
dennoch unter Glas rahmen.

Wie werden die Zeichnungen verpackt & versand & was passiert bei Verlust?
Sie werden gerollt & in stabilen Versandhülsen verschickt. Je nach Termindruck versende
ich mit Hermes, Post oder mit GLS. Bei Verlust haftet das Transportunternehmen; Sie
erhalten Ersatz.

Wo finde ich Ihre Telefonnummer?
unter "Kontaktadressen" HIER

Was passiert, wenn ich das Bild doch nicht möchte?
In diesem Falle werden die 30% Mindestvorauskasse fällig. Haben Sie mehr angezahlt,
erhalten Sie natürlich den Differenzbetrag zurück erstattet. Leider gibt es auch bei
Kunden schwarze Schafe, die "aus Spass" bestellen - und weder zahlen noch abnehmen.
Das ist eine Sicherheitsmassnahme und eine Art Aufwandsentschädigung bei
Nichtabnahme. Lesen Sie dazu auch HIER.

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